Política de Privacidad y Cookies

Depósito de Belleza – www.depositodebelleza.com

1) Quiénes somos

Somos Depósito de Belleza, una tienda en línea de productos de cuidado personal y belleza con operaciones en Guatemala. Nuestro sitio web es: https://www.depositodebelleza.com (en adelante, el “Sitio”).
Atendemos consultas por nuestro formulario de contacto y por nuestros canales de mensajería (incluido WhatsApp).

2) Comentarios y reseñas

Cuando dejas un comentario o reseña en el Sitio, recopilamos los datos que aparecen en el formulario (nombre, correo y comentario), así como tu dirección IP y la cadena de agente de usuario del navegador para ayudarnos a detectar spam y usos indebidos.
Podemos usar servicios automáticos de detección de spam. Si utilizas Gravatar, se puede generar un hash anónimo (a partir de tu correo) para verificar si tienes un perfil activo. La política de privacidad de Gravatar está disponible en: https://automattic.com/privacy/.
Tras aprobarse tu comentario, tu imagen de perfil (si la hubiera) podría ser visible junto a él.

3) Medios (imágenes y archivos)

Si subes imágenes al Sitio, evita incluir metadatos de ubicación (GPS EXIF). Otros visitantes podrían descargar esas imágenes y extraer dichos datos.

4) Cookies

Las cookies son pequeños archivos que tu navegador guarda para mejorar tu experiencia:

• Si dejas un comentario, puedes optar por guardar tu nombre, correo y web en cookies para tu comodidad. Estas duran 1 año.

• Si visitas nuestra página de acceso, configuraremos una cookie temporal para comprobar si tu navegador acepta cookies. No contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

• Al iniciar sesión, instalamos varias cookies para guardar tu información de inicio de sesión y preferencias de visualización.

  • Cookies de inicio de sesión: 2 días.

  • Cookies de opciones de pantalla: 1 año.

  • Si marcas “Recordarme”, tu inicio de sesión permanece 2 semanas. Al cerrar sesión, estas cookies se eliminan.

• Si editas o publicas un artículo, se guarda una cookie adicional que indica el ID del artículo que acabas de editar; caduca en 1 día.

• De forma agregada y anónima, podríamos utilizar herramientas de analítica (p. ej., Google Analytics) para entender el uso del Sitio y mejorarlo. Estas herramientas usan cookies propias o de terceros.

Puedes gestionar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador; recuerda que algunas funciones del Sitio podrían no operar correctamente si las deshabilitas por completo.

5) Contenido incrustado de terceros

Algunos artículos pueden incluir contenido incrustado (videos, imágenes, publicaciones, etc.). Este contenido se comporta exactamente como si hubieras visitado el sitio de origen.
Esos sitios pueden recopilar datos sobre ti, usar cookies y realizar seguimiento adicional, especialmente si tienes una cuenta y has iniciado sesión en esa plataforma.

6) Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos tus datos con proveedores que nos ayudan a operar el Sitio y prestar nuestros servicios, por ejemplo:

• Alojamiento web y seguridad, detección de spam y antifraude.

• Herramientas de analítica y rendimiento del sitio.

• Mensajería y envío de correos transaccionales (p. ej., cuando solicitas restablecer tu contraseña).
  Si solicitas un restablecimiento de contraseña, tu dirección IP puede incluirse en el correo de restablecimiento por razones de seguridad.
  En compras pagadas mediante enlaces de pago enviados por WhatsApp o correo (nuestro método habitual), no almacenamos datos de tarjetas; los procesa el proveedor del enlace/pasarela bajo sus propias políticas.

7) Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Comentarios y metadatos: se conservan de forma indefinida para reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente.

• Cuentas de usuario: si te registras, almacenamos la información de tu perfil. Puedes ver, editar o eliminar tus datos en cualquier momento (salvo tu nombre de usuario).

• Pedidos y datos de facturación: se conservan por el tiempo necesario para cumplir obligaciones administrativas, contables y legales aplicables.

8) Qué derechos tienes sobre tus datos

Si tienes una cuenta o has dejado comentarios, puedes solicitarnos:

• Acceso a tus datos personales,

• Rectificación o actualización,

• Eliminación (cuando proceda),

• Oposición o limitación del tratamiento,

• Portabilidad de tus datos en un formato estructurado.
  Esto no incluye datos que estemos obligados a conservar por motivos legales, de seguridad o administrativos.
  Para ejercer tus derechos, contáctanos a través del formulario del Sitio o por nuestros canales de atención.

9) Dónde enviamos y cómo protegemos tus datos

Los comentarios de los visitantes pueden ser revisados por un servicio automático de detección de spam.
Podemos realizar transferencias internacionales de datos cuando nuestros proveedores (p. ej., de hosting, analítica o mensajería) se encuentren fuera de Guatemala. En ese caso, procuramos que existan garantías adecuadas de protección de datos.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información (cifrado en tránsito, controles de acceso y buenas prácticas de seguridad). Ningún método es 100% infalible, pero trabajamos para mantener altos estándares.

10) Cuentas, compras y pagos

• Para comprar, podrías necesitar proporcionar datos de contacto y entrega.

• Cuando gestionamos pagos mediante enlaces enviados por WhatsApp o correo, el procesamiento del pago lo realiza el proveedor del enlace/pasarela y está sujeto a sus términos. No almacenamos números de tarjetas.

• En caso de reembolsos, cambios o garantías, la verificación puede requerir datos del pedido y de contacto.

11) Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o de funcionamiento del Sitio. Publicaremos la versión vigente con la fecha de actualización correspondiente.

12) Contacto

Para consultas sobre privacidad o el uso de tus datos, escríbenos mediante el formulario de contacto del Sitio o nuestros canales de atención habituales (incluido WhatsApp).